Frequently Asked Questions

DistrikTopup adalah platform digital yang menyediakan layanan top up game dan PPOB secara online dengan sistem yang cepat, aman, dan efisien. Melayani isi ulang game, pulsa, paket data, token listrik serta berbagai produk PPOB lainnya dengan dukungan transaksi otomatis 24 jam. Dengan komitmen pada keamanan dan kepuasan pelanggan.

Ya, sebagian besar transaksi diproses secara otomatis selama 24 jam. Namun, untuk produk Vilog (via login), pesanan akan diproses secara manual oleh tim kami setelah pembayaran berhasil.

Jika pesanan mengalami kegagalan, silakan hubungi tim customer support kami untuk proses pengecekan. Apabila pesanan tidak dapat diproses, dana akan dikembalikan ke Saldo Akun bagi pengguna yang melakukan pembayaran melalui Saldo Akun. Untuk metode pembayaran lainnya, proses pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan kesepakatan yang berlaku.

Proses biasanya berlangsung instan. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu dapat memerlukan waktu beberapa menit. Jika pesanan tertunda terlalu lama, Anda bisa menghubungi customer support kami.

Pilih game yang diinginkan, masukkan ID/Server (jika diperlukan), pilih nominal top up, lalu selesaikan pembayaran.